如何利用大数据进行客户关系管理 1、在大数据时代，通过收集到的客户数据信息，一对一地精准定位。能够高效率的实现销售人员的工作进度，提升与客户之间的紧密联系。2、客户关系管理的核心是对客户信息和行为的收集、分析和应用。从这一角度来讲，客户关系管理包括现在客户管理和潜在客户管理。3、这包括明确客户标准和分类；了解客户的偏好、痛点、期望等；定期收集和分析客户反馈和建议。利用信息技术支持客户关系管理，实现客户信息资源的整体优化和利用。这包括建立...