采取何种有效措施才能留住和提升顾客的忠诚度 经常保持与老顾客的沟通和交流，有效防止顾客的经常性流失。同时，利用数据库，还可以对顾客进 行差异分析，从中识别出金牌客户。 ★建议：店铺可采用游戏或竞赛的方式进行一次“顾客档案”评比，针对店铺员工登记的老顾客档案资 料， 从“量”和“质”两方面评出最完整、 最有效的档案资料并给予奖励。通过增加客户的感受值提高客户满意度； 通过主动为客户服务提高客户的满意度； 通过适时帮助客户提高客户的满意度；...